Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad describe de forma clara cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando el usuario accede a nuestro sitio web o realiza una compra.

El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El acceso y uso del sitio web implica que el usuario ha leído y acepta esta política.

2. Recogida de datos y uso de cookies

Los datos personales pueden recogerse mediante distintos medios, incluyendo:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico
• Datos de pedidos: dirección de entrega e historial de compras
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación, incluidos los obtenidos mediante cookies

Las cookies utilizadas en el sitio web cumplen las siguientes funciones:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies funcionales: permiten mejorar y personalizar ciertas funcionalidades
• Cookies analíticas: ayudan a comprender el uso del sitio web y optimizar su rendimiento
• Cookies estadísticas: permiten analizar el tráfico y el uso general del sitio web

El usuario puede gestionar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador o mediante las herramientas disponibles en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos

Los datos recogidos se tratan exclusivamente para finalidades legítimas:

• Gestión, procesamiento y entrega de pedidos
• Comunicación con el cliente y atención posterior a la compra
• Mejora del funcionamiento del sitio web y de la calidad de los servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales, administrativas o contables
• Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines comerciales externos

Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores necesarios para la gestión de pedidos, pagos, logística y atención al cliente
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal
• Encargados del tratamiento que actúan conforme al RGPD

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de datos.

• La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión de los datos
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Estos derechos pueden ejercerse contactando con nuestra tienda por correo electrónico.

6. Base jurídica y cumplimiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web y la mejora de los servicios
• El consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario

Garantizamos un tratamiento responsable, transparente y conforme a la normativa vigente.

7. Atención al cliente y contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nuestra tienda:

Email: getstarted@luxegomart.com
Teléfono: +81 (802) 142 13 54
Dirección: DAIKŌ 4-15-18 (COMFORT TAKI 402), HIGASHI-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 461-0043, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda garantiza un tratamiento seguro, transparente y conforme a la normativa, permitiendo al usuario mantener el control sobre sus datos personales durante el uso del sitio web.