Contáctanos
1. Formas de contacto
Nuestra tienda está disponible para ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y satisfactoria.
La siguiente información permite contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con pedidos o servicios ofrecidos en el sitio web.
- Los usuarios pueden contactar con nuestro equipo a través de los canales disponibles
- Se recomienda el contacto por correo electrónico para una gestión más rápida y eficaz
2. Disponibilidad del servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible dentro del horario indicado para proporcionar información sobre:
- Pedidos en curso o ya completados
- Entregas y seguimiento de envíos
- Asistencia posterior a la compra
3. Asistencia ofrecida
Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudar en relación con:
- Información sobre los productos disponibles en el sitio web
- Soporte sobre pedidos en curso o finalizados
- Información sobre envíos y recepción de pedidos
- Solicitudes de devolución, reembolso, cambio o cancelación
- Opiniones, sugerencias o experiencias de compra
4. Tiempo de respuesta y calidad del servicio
Nuestra tienda se compromete a responder en el menor tiempo posible con información clara, precisa y profesional.
- Cada solicitud se gestiona de forma individual
- Se garantiza una atención adecuada y eficiente
Nuestra prioridad es ofrecer un servicio basado en la transparencia, la fiabilidad y la atención al detalle.
5. Información operativa
El servicio de atención está disponible para clientes ubicados en España, con prioridad para pedidos activos y entregas en curso.
- La comunicación es un elemento esencial para una correcta experiencia de compra
- Cada mensaje recibido contribuye a la mejora continua de los servicios del sitio web
Para cualquier consulta, puede contactar con nuestra tienda a través de:
Email: getstarted@luxegomart.com
Teléfono: +81 (802) 142 13 54
Dirección: DAIKŌ 4-15-18 (COMFORT TAKI 402), HIGASHI-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 461-0043, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España
Nuestra tienda está disponible para acompañar al cliente en todas las fases de su experiencia en el sitio web.