Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación

La presente política describe los principios y normas conforme a los cuales tratamos los datos personales de los usuarios en nuestro sitio web.

El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro objetivo es garantizar la máxima transparencia y el respeto de los derechos de los usuarios en todas las fases del tratamiento.

2. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos y servicios asociados
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando los datos deben conservarse conforme a la legislación vigente
• Consentimiento del usuario: cuando el usuario autoriza de forma expresa el tratamiento para finalidades concretas
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar los servicios y prevenir usos indebidos

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

3. Tipos de datos recogidos y finalidad del tratamiento

Durante el uso del sitio web, podemos recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico
• Datos de pedidos: dirección de entrega e historial de compras
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación, incluidos los obtenidos mediante cookies

Estos datos se utilizan para:

• Gestionar, procesar y enviar pedidos
• Mantener la comunicación con los clientes y ofrecer atención posterior a la compra
• Mejorar el funcionamiento, rendimiento y funcionalidades del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales, administrativas y contables

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, salvo que la ley establezca un periodo mayor.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Transmisión segura de datos mediante protocolos de protección adecuados
• Acceso restringido únicamente a personal autorizado
• Actualización periódica de sistemas y controles de seguridad

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos previstos
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud por correo electrónico.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales podrán ser comunicados exclusivamente a:

• Proveedores de servicios necesarios para la gestión de pedidos, pagos, logística o atención al cliente
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal
• Encargados del tratamiento que actúan conforme al RGPD

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD.

7. Reclamaciones y autoridad de control

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus datos no se tratan conforme a la normativa.

Se recomienda contactar previamente con nuestra tienda para resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.

8. Atención al cliente y contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con nuestra tienda:

Email: getstarted@luxegomart.com
Teléfono: +81 (802) 142 13 54
Dirección: DAIKŌ 4-15-18 (COMFORT TAKI 402), HIGASHI-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 461-0043, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda aplica principios estrictos de transparencia, seguridad y responsabilidad, garantizando a los usuarios el control sobre sus datos personales y su tratamiento conforme a la normativa vigente.